9月6日连线问题答复

1.用户咨询低保退费的问题。

答复：请反映人于今年12月20日至明年元月10日期间带低保证、身份证到自来水

公司客服部核实低保证明材料，按政策要求办理低保退费。

2.屯溪长城小区业主反映：小区内消火栓加密后影响其消防使用.

回复：进行加密改造的消火栓为市政消火栓，是消防部门专用消防救援设施。我公司为确保市政消火栓能及时、有效发挥消防作用，在报备市消防支队并经同意后，对中心城区市政消火栓进行加密改造。

小区物业如确有消防需求，可至我公司申请加装小区内部消防设施，咨询部门：市自来水公司二楼勘察设计室，联系电话：13955995822邵经理。