关于08月14日黄山广播电视台政风行风热线的答复

1.  客户来电反映：他的朋友是低保户而且行动不便，由于低保审核是季度核审，需每年多次缴纳电视费，感觉很不方便，不知能否一次性缴纳全年的电视收视费。

答复：安广网络线上已答复该客户：低保季度核审是民政部门的正常办理流程，考虑到客户行动不便，安广网络后期将定期安排片区人员上门收取费用，客户表示感谢。但是下线后，安广网络黄山市分公司与该客户预留的手机号码多次联系，均无任何接通提示。安广网络希望这位帮朋友反映问题的客户后期尽快与政风行风热线或安广网络黄山市分公司2511709取得联系，安广网络将竭诚为您服务。

2. 家住屯溪延安路75号粮食局宿舍的一位老人家来电反映：其住处外墙上附挂的运营商室外线路影响到了她家的室外雨棚，希望尽快解决。

答复： 安广网络黄山市分公司下线后立即安排工程部到现场，经勘查：这位老人家反映的室外线路为电信、移动、联通、安广四家运营商共有。安广网络黄山市分公司现场承诺：由我分公司牵头联系其他三家运营商，将该处室外线路重新合理架设，尽快解决。

 安广网络黄山市分公司   

   2020年8月14日