黄山水务控股集团有限公司昨天发来答复函，就12月22日上线时，听众反映的问题作了进一步答复。答复说：

手机尾号为1122的听友反映的“求真苑小区自来水烧开有白色沉淀”问题，黄山水务控股集团有限公司高度重视，12月22日下线后立即安排工作人员上门查看，现场检测余氯、浊度指标均符合国家标准要求，采样带回化验室检测总硬度结果为168mg/L，小于标准限值450mg/L（《生活饮用水卫生标准》GB 5749—2006），符合国家标准。

清澈的自来水烧开后有白色沉淀物原因是水在加热过程中含钙、镁元素的矿物质形成不溶于水的碳酸钙、碳酸镁，这就是我们看到的白色沉淀。

谢谢听友对我们工作的关心与支持！如您在自来水使用上有相关问题，请与黄山水务控股集团有 限公司联系。

供水服务热线：0559-2533333。