2022年1月10日，市残联《政风行风热线》上线期间，共接听听众来电4个，现将线下答复情况反馈如下。

一、手机尾号为0339歙县熊村镇的朱先生，视力一级残疾，来电反映生活困难;另外，手机尾号为9524徽州区岩寺镇的徐先生，视力一级残疾，同样来电反映生活困难；

办理结果：下线后，市、县残联分别进行了电话回访。歙县残联、徽州区残联已分别将两位听众列入2022年“两节”期间访视对象，春节前将进行慰问。朱先生和徐先生表示满意。

二、手机尾号为2009屯溪区昱东街道郑女士，视力一级残疾人，来电反映不会使用听书机，请求帮助。

办理结果：下线后，市、县残联分别进行了电话回访。郑女士表示，待其女儿下班后，请区残联直接与其女儿联系。屯溪区残联将于1月10日晚7点联系其女儿，解决郑女士来电反映的问题。郑女士表示理解、满意。

三、手机尾号为2356屯溪区奕棋镇何先生，视力一级残疾人，来电反映不会使用听书机，请求帮助。

办理结果：下线后，市、区残联分别进行了电话回访。屯溪区残联已详细地告知其账号、密码，同时，区残联已与区图书馆负责人进行协调，区图书馆周一至周五上班时间及周六周日，都可为残疾人提供操作服务。何先生表示十分满意。