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手机尾号为9116的听众反映自己的旅游一卡通已经办理，但是却无法在黄山风景区使用。
经承办机构黄山智慧旅游公司客服与听众对接了解到：听众在黎阳邮储银行办的实体卡，未当场激活，导致去了景区无法直接使用（实体卡是基于银行卡的附加功能，激活后开始计算有效期）。现办理银行方已经联系客人帮助激活。
编辑：李红
