黄山市人民医院2024年第三轮“政风行风热线”

热线反馈答复

热线一：关于预约耳鼻喉科郑志生专家号的问题答复

（187xxxx8281）袁先生咨询耳鼻喉科郑志生专家号的问题，下线后，我院96595一键式综合服务平台立即联系袁先生，告知郑志生主任因外出进修预计在2024年6月25日后开诊，届时可提前拨打96595咨询郑志生主任开诊情况，袁先生表示满意。

热线二：关于慢病挂方便门诊一元号的问题答复

（139xxxx1385）叶先生咨询慢病挂方便门诊一元号的问题，下线后，我院96595一键式综合服务平台立即联系袁先生，了解到叶先生未挂到一元号是由于就诊科室选择错误，并未正确选择方便门诊，电话详细解释后表示后期如需在我院复诊可拨打96595，我院将协助处理一元号的问题，叶先生表示满意。

热线三：关于胃肠镜镜等候区增设公共座椅的问题答复

（139xxxx6699）谢先生提出开放门禁增设座椅问题，下线后，院党委书记高度重视并安排院党委委员、护理部主任姚美蓉、预约中心主任张翔立即进行现场办公。即日起我院内窥镜中心开门时间从原来14点15分提前至14点，方便提前等候检查患者进入等候厅。同时我院96595一键式综合服务平台也给予谢先生进行回电，谢先生表示满意。