2026年1月13日《政风行风热线》节目上线单位是中国移动通信集团安徽有限公司黄山分公司。黄山公司副总经理童政带队参加节目，节目中，相关负责人就我市2025年工作成效及优化服务方面进行介绍。

据介绍，2025年，为积极响应工信部“民有所呼，我必有应”活动号召，安徽移动立足客户需求，推出“三个一”服务举措，具体包括“一套服务承诺、一个服务监督平台、一套大服务管理体系”，聚焦用户关注的热点问题，提升客户服务体验。其中，“一套服务承诺”是移动公司面向社会公开作出的十项服务承诺，从业务办理规范、透明消费提醒、信息安全保护及服务质量监督等多个方面积极回应客户的诉求。在“透明消费、明白办理”方面，全面落实资费公示制度，未经公示的业务一律不予销售，并通过短信提醒方式实时告知客户业务订购情况，确保客户消费明明白白。在“主动提醒”方面，公司持续优化提醒机制，针对流量超套、流量封顶等关键场景，在原有短信提醒基础上增加电话主动提醒，同时提供多档自选封顶阈值，方便客户根据自身需求灵活设定。

节目中，接听了3位听众打来的热线电话，分别咨询了套餐和产品等相关内容，移动黄山分公司相关负责人当场一一作了回复。