2026年1月22日的《政风行风热线》节目上线单位是黄山市公共交通有限公司，市公交公司副总经理黄虹 带队参加了节目，并就2025年市公交公司的重点工作做了介绍。

市公交公司始终坚持以党建为引领，锚定“保障民生、服务发展”核心定位，统筹推进主业提升、副业拓展、管理优化、安全保障等重点工作，在复杂经营环境中推动企业发展质效稳步提升。2025年市公交公司实现营业收入2108万元，上缴税收164万元。完成运营里程790.33万公里，客运收入751.31万元。

1.线路优化精准发力。围绕通勤、就学、就医等群众核心出行需求，全年累计优化调整1路、8路、17路等7条公交线路。其中，经与市教育局协调，17路公交成功延伸至炎培职业学校高新校区并于2025年8月25日正式运营，彻底解决了该校师生通勤难题，获得社会广泛认可。同时，成功承办安徽省暨黄山市绿色出行宣传月和公交出行宣传周启动仪式，积极推广绿色出行理念与公交优惠政策，进一步提升公交出行吸引力。

2.服务品质稳步升级。制定实施《2025年服务品质提升工作方案》，通过强化驾乘人员业务培训、建立严格服务考核机制、畅通热线及线上平台意见反馈渠道等举措，推动服务态度、响应效率全面提升，乘客满意度显著提高。深化适老化服务，重点打造10路“敬老文明线”，该线路成功荣获“全国敬老文明号”称号，适老服务模式成为行业标杆。此外，在区医院公交站点、黄山北站公交候车区投放行李寄存柜，稳步推进“黄山轻松游”配套服务建设，拓展公交服务外延。

3.安全生产稳中有进。严格落实安全生产主体责任，全年累计发生有责事故 18 起，较去年同期减少 15 起、降幅达 45%；其中车上人员事故 8 起，同比减少 11 起、下降 60%。期间虽发生高铁场站 “11.21” 过失事故 1 起，但班子第一时间复盘整改，强化隐患排查，整体安全生产态势保持向好。此外，顺利通过二类资质年度复评，安全生产责任体系进一步规范完善。

节目中还接听了四位听众打进的热线电话，分别反映了公交爱心卡、公交发车频次等问题。市公交公司相关负责人当场一一作了答复。