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针对3月15日中午 “政风行风热线”直播节目中，有听众咨询“单保交强险，我公司未提前通知续保，导致脱保”一事，我公司客户服务部已于当天下午电话联系客户，向其耐心解释相关情况，最终客户表示理解。答复结果如下：
感谢听众为我公司提出的宝贵意见，对于听众反映的问题，根据相关法律法规，我公司并无应尽义务和条款限制要对客户进行续保通知，但是针对出现这一类情况，我公司今后会提高工作能力，加强管理水平，及时进行短信或电话提醒。再一次感谢听众的积极关注！
人保财险黄山市分公司
2019.3.15
编辑：应江