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3月20日电信公司政风行风热线上线反馈
一、听众咨询家庭智能组网业务。
答复：已于现场给予答复解释，并下线后再次联系用户，详细介绍近期活动内容，用户表示满意。
二、听众咨询家庭电信业务套餐，要求更改套餐。
答复：下线后联系用户，详细解释套餐内容并指导用户何时更改套餐，用户认可满意 。
三、用户反映家庭电话需要移机。
答复：下线后联系用户，在给用户现场处理解决。用户认可满意 。
四、该用户反映家庭固定电话有问题，需要维修。
答复：下线后联系用户，详细了解了用户反映的情况，将原铜缆直接免费更改为光纤用户，用户认可满意 。
编辑：应江