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《市民热线》听众反映：本人在屯溪御泉湾一期门口的艾菲尔儿童游乐园充值了一张680元的消费年卡，孩子去完了一次回家就感冒了。医生说是病毒性感冒，建议少去公共场所玩耍。于是自己就向商家提出退卡要求，商家不予退还。请有关部门帮助协调处理。
屯溪区市场监督局反馈如下：经联系，该商家明确表示拒绝调解，故我局决定终止此次调解。建议消费者采取其他法律途径维护自身权益。如再有不清楚的地方，请与阳湖市场监管所具体联系。联系方式：0559-2347804
编辑：程峰